Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

En SpoonFit queremos que compres con total confianza. Por eso, dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
• Debes contactar con nosotros en info@spoonfit.store indicando tu número de pedido antes de enviar cualquier devolución.

Gastos de envío de devolución

• Si el producto llega defectuoso o se ha producido un error por nuestra parte, cubrimos íntegramente los gastos de envío de devolución.
• Si la devolución se debe a un cambio de opinión (sin ningún defecto), los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos en info@spoonfit.store con fotos del producto y tu número de pedido. Te ofreceremos una solución sin coste alguno: reenvío o reembolso completo.

Este derecho de devolución no excluye tus derechos legales como consumidor conforme a la normativa vigente en materia de consumo.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a info@spoonfit.store.